Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») encadrent spécifiquement le processus d'achat auprès de WA Cloud Tech, édité et exploité par E-TASKFORCE LTD, société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 15744908, 128 City Road, Londres, Royaume-Uni, EC1V 2NX. Elles complètent, sans les remplacer, les Conditions Générales d'Utilisation, qui régissent l'usage du Service une fois souscrit.

1. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site wacloudtech.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, ainsi que des Conditions Générales d'Utilisation qui régissent l'usage du service une fois activé.

2. Prix

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, dans la devise sélectionnée par le Client, tels qu'affichés sur la fiche de l'offre au moment de la commande. WA Cloud Tech se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable à une commande est celui en vigueur au moment de sa validation, et reste inchangé jusqu'au terme de la période déjà payée.

3. Processus de commande

La commande s'effectue en ligne : sélection de l'offre et de ses options, création ou identification du compte Client, récapitulatif de la commande (offre, durée, prix total), paiement sécurisé, puis confirmation par email. La commande n'est définitivement validée qu'après confirmation du paiement par notre prestataire de paiement.

Lorsqu'un moyen de paiement a déjà été enregistré sur le compte du Client, l'achat d'un nom de domaine est débité directement sur ce moyen de paiement au moment où le Client valide sa commande, sans redirection vers la page de paiement de notre prestataire ; la validation de la commande vaut autorisation de prélèvement du montant affiché. En l'absence de moyen de paiement enregistré, ou en cas de refus du paiement, le Client est redirigé vers la page de paiement sécurisée.

Le Client s'engage à vérifier l'exactitude des informations saisies avant validation. WA Cloud Tech ne saurait être tenu responsable d'une erreur de saisie du Client (par exemple un nom de domaine mal orthographié).

4. Livraison des services

4.1. Serveurs VPS

Le serveur est provisionné automatiquement après confirmation du paiement, généralement sous quelques minutes. Les accès (adresse IP, identifiants) sont communiqués au Client par email dès la fin du provisionnement.

4.2. Noms de domaine

L'enregistrement du domaine est initié automatiquement après confirmation du paiement, sous réserve de sa disponibilité effective et du respect des règles du registre concerné. Le Client est informé par email une fois le domaine actif.

En cas d'impossibilité technique de livrer le service commandé (domaine devenu indisponible entre-temps, panne du fournisseur d'infrastructure), WA Cloud Tech en informe le Client dans les meilleurs délais et procède au remboursement de la commande concernée.

5. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le Client consommateur dispose en principe d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la commande.

Exception applicable à nos services : nos services (serveurs VPS, noms de domaine) sont des services numériques exécutés immédiatement, à la demande expresse du Client, dès la confirmation du paiement. Conformément aux textes applicables à ce type de service, le Client reconnaît et accepte expressément, en validant sa commande, que l'exécution commence immédiatement et qu'il renonce ainsi à son droit de rétractation une fois le service livré (serveur provisionné ou domaine enregistré).

Toute demande d'annulation avant le début effectif de la livraison du service peut être adressée à support@wacloudtech.com ; elle sera examinée au cas par cas.

6. Facturation

Une facture est émise pour chaque commande et chaque renouvellement, et reste accessible à tout moment depuis l'espace client du Client. Le renouvellement automatique des services, ses modalités et son désabonnement sont décrits dans les Conditions Générales d'Utilisation.

7. Garantie légale

WA Cloud Tech s'engage à fournir un service conforme à la description de l'offre commandée. En cas de non-conformité avérée et imputable à WA Cloud Tech, le Client peut solliciter une correction du service ou, à défaut, un remboursement proportionnel, dans les conditions prévues par le droit applicable.

Cette garantie ne couvre pas les dysfonctionnements résultant d'une mauvaise utilisation du service par le Client, de logiciels tiers installés par ses soins, ou de la configuration qu'il a lui-même choisie (le Client étant seul administrateur de son serveur, voir les CGU).

8. Réclamations

Toute réclamation relative à une commande peut être adressée à support@wacloudtech.com. WA Cloud Tech s'engage à accuser réception de toute réclamation dans un délai raisonnable et à y apporter une réponse motivée.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit anglais (Angleterre et Pays de Galles). Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents d'Angleterre et du Pays de Galles, sauf disposition légale impérative contraire applicable au Client consommateur.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : E-TASKFORCE LTD - WA Cloud Tech, 128 City Road, Londres, Royaume-Uni, EC1V 2NX - support@wacloudtech.com