Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment WA Cloud Tech, édité et exploité par E-TASKFORCE LTD (société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles, n° 15744908, siège social : 128 City Road, Londres, Royaume-Uni, EC1V 2NX), collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site wacloudtech.com et nos services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées est E-TASKFORCE LTD, 128 City Road, Londres, Royaume-Uni, EC1V 2NX, exploitant le service WA Cloud Tech.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l'exécution du contrat, à la facturation et à la sécurité de nos services :

Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, statut (particulier ou entreprise), numéro de TVA le cas échéant.
Données de facturation : historique de commandes, montants, moyen de paiement (les données bancaires elles-mêmes ne sont jamais stockées par nos soins, voir section 3).
Données techniques de gestion des domaines : informations requises par les registres (ICANN et registres nationaux) pour les contacts titulaire, administratif et technique d'un nom de domaine.
Données de connexion et d'usage : adresse IP, journaux de connexion, données nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du tableau de bord client.

Finalités : gestion des commandes et du compte client, provisionnement des serveurs et domaines, facturation, support technique, prévention de la fraude, respect des obligations légales (notamment le contrôle des listes de sanctions internationales, voir nos CGU).

3. Base légale des traitements

Exécution du contrat : pour la fourniture des services souscrits (VPS, domaines, facturation).
Obligation légale : pour la conservation des données comptables et fiscales, et le respect des sanctions internationales.
Intérêt légitime : pour la prévention de la fraude et la sécurité de nos infrastructures.
Consentement : pour les communications marketing optionnelles, retirable à tout moment.

4. Partage des données avec des tiers

Dans le cadre de l'exécution des services, vos données peuvent être transmises aux sous-traitants et partenaires techniques suivants, chacun agissant dans le cadre strict des finalités décrites ci-dessous :

Notre hébergeur d'infrastructure, pour le provisionnement et l'exploitation des serveurs VPS.
Notre registrar accrédité, pour l'enregistrement et la gestion des noms de domaine ; les données du contact titulaire sont transmises aux registres concernés (ICANN, registres nationaux) conformément à leurs propres règles.
Notre prestataire de paiement, certifié PCI-DSS, pour le traitement sécurisé des paiements par carte bancaire. WA Cloud Tech ne stocke jamais vos données de carte bancaire ; elles sont traitées directement par ce prestataire.

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter des garanties de protection des données au moins équivalentes au RGPD.

5. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires sont situés hors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, ou mécanisme de certification équivalent reconnu par ces prestataires).

6. Accès technique aux données du Client

Le Client est expressément averti que, par défaut, le trafic sur les réseaux ouverts (Internet) et les données non chiffrées stockées sur un serveur peuvent techniquement faire l'objet d'un accès par les équipes d'exploitation. Sauf si le Client déploie son propre système de chiffrement des données, les équipes techniques de WA Cloud Tech ou de ses partenaires disposent des capacités techniques d'accéder aux volumes de stockage pour des raisons impérieuses de maintenance ou de sécurité réseau - cet accès n'est jamais utilisé pour consulter le contenu du Client hors nécessité technique ou obligation légale.

7. Durée de conservation

Les données de facturation et de gestion des contrats sont conservées pendant la durée légale requise par le droit commercial et fiscal applicable (généralement 5 à 10 ans selon la juridiction concernée). Les données techniques (accès serveur, journaux) sont supprimées dans un délai raisonnable après la résiliation effective du service, sauf obligation légale de conservation plus longue.

8. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (authentification, préférences de langue et de devise, panier d'achat) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

9. Sécurité

WA Cloud Tech met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération (chiffrement des mots de passe, connexions HTTPS, accès restreint aux données par nos équipes).

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement et droit d'opposition, dans les cas prévus par la loi.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à support@wacloudtech.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL ; au Royaume-Uni, l'ICO).

11. Modification de la présente politique

WA Cloud Tech peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications substantielles seront notifiées par email ou via le site.

12. Contact

E-TASKFORCE LTD - WA Cloud Tech, 128 City Road, Londres, Royaume-Uni, EC1V 2NX - support@wacloudtech.com